Preuzimanje i Povraćaj
Preuzimanje
Porudžbine se obrađuju u roku od 1 radnog dana, nakon čega su spremne za preuzimanje.
Ne vršimo dostavu.
Preuzimanje robe je isključivo lično na našoj adresi:
📍 Lovćenska 18, 34227 Batočina, Srbija
Preuzimanje je moguće radnim danima u dogovorenom terminu. Nakon što vaša porudžbina bude spremna, kontaktiraćemo vas telefonom ili mejlom kako bismo potvrdili vreme preuzimanja.
Once your item has been shipped you will receive an email containing the tracking number for your shipment.
Povraćaj robe
Proizvodi kupljeni putem sajta mogu se vratiti lično, za zamenu, kredit u prodavnici ili povraćaj novca u roku od 10 dana od preuzimanja.
Vraćena roba mora biti:
- neosušena,
- bez tragova nošenja, mirisa ili oštećenja,
- u stanju pogodnom za dalju prodaju.
Specijalne porudžbine, nakit po meri, mirisi, kozmetika i sapuni ne podležu povraćaju.
Adresa za povraćaj (lično):
Lovćenska 18, 34227 Batočina, Srbija
Uz vraćeni proizvod potrebno je doneti i račun i navesti da li tražite zamenu, kredit u prodavnici ili povraćaj novca.
Kupac snosi sve troškove i odgovornost za transport robe do naše prodavnice.
Uslovi i popravke
Naš nakit se prodaje u zatečenom stanju. Kao i svi materijali, i nakit zahteva pažljivo rukovanje i redovno održavanje.
Preporučujemo da nakit, naročito prstenje, skidate u situacijama gde može doći do oštećenja.
Popravke su moguće u roku od 6 meseci u slučaju normalnog habanja – o čemu procenu donosi naš tim.
Ukoliko dođe do oštećenja, donesite nakit lično u prodavnicu. Naš zlatar će pregledati predmet i dati procenu popravke, o čemu ćemo vas obavestiti.